自助服务解决方案

              2016-08-27  来自: 新乡市鑫海电子科技有限公司 浏览次数:655

              自助营业系统建设背景: 


              ◆ 现有营业厅正面临着日益增大新业务推广和VIP客户差异化服务需求的压力和挑战。 

              ◆ 大量流程化、标准化、低附加值的基础服务如缴费、套餐变更、补SIM卡等占用了绝大多数营业资源,严重限制了各种新业务推广能力。 

              ◆ 随着服务内容和服务质量的不断提升,终端营业成本大幅度增加,严重限制了营业终端的广泛覆盖能力。 

              ◆ 自助服务的标准化、低成本、便利性的特点,使其成为分流、承?;》竦淖罴蜒≡?nbsp;

              ◆ 自助营业渠道已在通信、金融、税务等大型公众服务行业引起广泛关注,并已经大范围应用 


              自助营业系统终端服务功能: 


                   应天ISS600自助营业系统为用户提供以下终端服务使用功能,运营商可以根据使用场合不同,进行灵活 组合。 

              ◆ 自助缴费/充值:用户通过现金、银联卡支付、办理交费、预存、充值等服务 

              ◆ 自助业务办理:用户自助操作,办理各种常见业务的开通、定制、取消等服务 

              ◆ 发票打印/补打:用户缴存、预存、充值后打印或补打发票 

              ◆ 帐单/清单打?。河没Т蛴〉痹禄蛲赂髦忠滴裾实?、清单 

              ◆ 自助业务查询:用户自助操作,查询各种业务介绍、办理手续、资费信息等

              自助营业系统后台支撑系统: 


                   应天海乐ISS600自助营业系统由后台服务系统和前台终端系统两部分组成。所有业务实现、控制和管理 都由后台系统完成。 系统基于JavaEE技术开发,采用EJB规范分布式标准构架的B/S(Browse/Server)体系结构,该系统 支持分布式集群应用,应用Web Service,所有符合Java、J2EE的应用服务器均可支持,如:Jboss,BEAWeblogic,IBM WebSphere等。系统能够自动进行服务器动态负载均衡。采用基于J2EE的B/S多层架构体系 后,前端的表现与应用逻辑、数据存储相分离,通过组件式的开发与部署策略,使整个系统的架构清晰灵 活,方便分布式部署和扩展。 终端应用采用DHML/JavaScript/CSS/XML技术架构。 


              关键词: 自助服务解决方案           

              新乡市鑫海电子科技有限公司一家专门从事营业厅自动信息终端、LED城市亮化照明、排队管理系统等生产销售的高科技电子科技有限公司。

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